Seit ich in Bloxham zur Schule gehe, habe ich ein Konto bei HSBC. Da bekommt man eine gratis VISA-Karte zum bezahlen & abheben, und joa.
Letztens hat aber ein gewisser Peter mri £400 einen Tag zu spät überwiesen, daher musste ich £98 von meinem deutschen Konto bei der SSK Düsseldorf vorstrecken, am Bahnhof & in dem Hotel wurden zum Glück dt. Maestro-Karten akzeptiert..
Lange Geschichte, kurzer Sinn: Ich will die £98 wieder auf meinem deutschen Konto haben, und wenn ich eh schonmal zur Bank muss, kann ich mich gleich auch zum Online-Banking anmelden, damit dass in Zukunft schneller geht.
Montagabend habe ich zu meinem Pech aber auch noch die Karte verlegt, und da ich Mittwoch (heute) eh zur Bank wollte, habe ich gedacht, kann ich die auch direkt da sperren, vielleicht taucht sie ja Dienstag auch noch auf. Tat sie nicht..
Also, zur Bank, Anliegen geschildert, und ich wurde vor ein Telefon gesetzt! Da musst ich dann die “09″ wählen, und das ganze am Telefon machen!? Hallo!? Geht’s noch, warum macht ihr das nicht direkt?
Naja, wurscht; hab ich halt die 09 gewählt, die wurde dann für den Bruchteil einer Sekunde auch im Display angezeigt, und dann kam eine Nummer, die mit 0091 begann.. Indien. Ich wurde in ein verdammtes indisches Callcenter geleitet, um meine Karte zu sperren. Dabei sass ich in einer Filiale der Bank!!! (Ich konnte die Hälfte von dem, was die Dame am anderen Ende der Leitung gesagt hat nicht verstehen, die war vielleicht genervt
)
Naja, dann aber zum Onlinebanking. Mein Nachname, und dann bitte hinsetzen, und warten. 10 Minuten später war ich drann, und nach einem 20 Minuten Gespräch (der war nett..) über meine Identität, was bei der Konto-Registrierung falsch gelaufen ist, meinem Studium (und den tollen Studenten-Angeboten ab Juni!) und Bier, wurde ich aufgefordert, mir eine 6 Ziffern lange Nummer auszudenken. Gemacht, eingetippt, und verabschiedet mit dem Hinweis, den Rest der Registrierung soll ich dann zu Hause online machen. Wut? Jap.
Wegen einer SEPA-Überweisung habe ich dann gar nicht mehr nachgefragt -.- Mach ich dann online

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